ITIL V3 / V4 - ISO 20000 - COBIT - TOGAF
Perbandingan ITIL V3 / V4, ISO 20000, Cobit, Togaf ISO 20000 memiliki banyak kesamaan dengan ITIL, ITIL adalah singkatan dari “Information Technology Infrastructure Library” yang memuat seperangkat praktik untuk manajemen layanan TI. Perbedaan penting antara ISO 20000 dan ITIL adalah bahwa : • ISO 20000 memberikan sertifikat untuk sebuah perusahaan, ISO 20000 memiliki delapan bagian tetapi hanya ISO 20000-1 yang bisa disertifikasi. • Sedangkan ITIL memberikan sertifikat kepada individu. Keduanya, baik ISO 20000 dan ITIL dapat membantu kita untuk mengelola layanan TI melalui kerangka atau kode praktek. Oleh karena itu, bagian yang paling penting dari ISO adalah: ISO 20000-1 “Persyaratan Sistem Manajemen Service”, dan ISO 20000-2 “Pedoman Penerapan Sistem Manajemen Pelayanan”. Tinjauan tentang ITIL ITIL telah datang cukup jauh dari versi V2 sebelumnya di mana ITIL hanya memiliki 10 proses dan satu fungsi. Dalam versi saat ini, ITIL didasarkan pada lima volume yang ...